FAQ

Najczęściej zadawane pytania

1. Jaki jest czas realizacji zamówienia w Sarna Agro ?
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych. W przypadku produktów na zamówienie lub o większych gabarytach czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć.

2. Jakie formy dostawy w Sarna Agro ?
W Sarna Agro współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi. Oferujemy dostawę:
DPD
DPD Odbiór w punkcie
DPD Koperta
DPD Paleta
InPost Kurier
ORLEN Paczka - wszystkie rozmiary
Odbiór osobisty
Paczkomaty InPost

3. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście w sklepie Sarna Agro?
Tak, zapraszamy do odbioru osobistego w naszej siedzibie Sarna Agro. Prosimy o wcześniejsze potwierdzenie, że towar jest gotowy do odbioru.

4. Jakie metody płatności są dostępne w Sarna Agro ?
W Sarna Agro Akceptujemy płatności online (Przelewy24, Blik, karty płatnicze), tradycyjny przelew bankowy, Płatności ratalne (PayPo - kup teraz, zapłać za 30 dni) oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem). Metody płatności: https://sklep.sarnaagro.com/pl/payments.html

5. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Oczywiście. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i podać dane firmy – wystawimy fakturę VAT.

6. Jak sprawdzić dostępność produktu w sklepie Sarna Agro?
Informacja o dostępności znajduje się na stronie każdego produktu. W przypadku wątpliwości możesz skontaktować się z nami - Sarna Agro, a szybko potwierdzimy stan magazynowy.

7. Czy mogę zwrócić zakupiony towar do sklepu Sarna Agro?
Tak. Zgodnie z przepisami masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny, jeśli produkt nie był używany i posiada oryginalne opakowanie. Instrukcja jak zrobić to szybko i wygodnie: https://sklep.sarnaagro.com/pl/returns-and_replacements.html

8. Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony produkt?
Jeśli paczka została uszkodzona podczas transportu, prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i kontakt z nami – szybko pomożemy rozwiązać sprawę.

9. Jak mogę skontaktować się z obsługą sklepu Sarna Agro?
Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy, e-mail: sklep@sarnaagro.com lub telefonicznie. Nasi doradcy chętnie pomogą w każdej sprawie. Kontakt: https://sklep.sarnaagro.com/pl/contact.html